Pytania i odpowiedzi

Powodów, dla których warto przeprowadzić wymianę okna dachowego, jest wiele. Po pierwsze, okna dachowe montowane kilkadziesiąt lat temu nie spełniają już norm energooszczędności. Oznacza to, że ich współczynnik przenikania ciepła jest znacznie wyższy niż w obecnie produkowanych oknach. Jeśli więc zależy nam na podniesieniu komfortu cieplnego na poddaszu – warto wymienić okna dachowe. Drugim ważnym powodem jest dodatkowa wentylacja – starsze okna często nie mają nawiewników, przez co nawiew jest przy nich ograniczony. Prawidłowa wentylacja poddasza wpływa nie tylko na komfort osób, które w nim przebywają, ale także na kondycję okien – w szczególności drewnianych. Ponadto wśród powodów wymiany okna warto wymienić: 

• błędny (niedokładny) montaż starego okna, 
• montaż wykonany w przestarzały sposób (np. gdy okna wystawały ponad powierzchnię dachu, przez co były zimniejsze), 
• uszkodzenie któregokolwiek z elementów (np. ramy okiennej), obecność pleśni,
• zużycie okna dachowego, 
• gdy adaptujemy dotychczas nieużytkowane poddasze, w którym okna dachowe nie spełniają norm np. izolacyjności cieplnej. 

Jednym z najważniejszych zadań okien dachowych jest zapewnienie jak największej izolacyjności cieplnej na poddaszu użytkowym. Dzięki niskiemu współczynnikowi przenikania ciepła okna Dakea spełniają tę funkcję. Zamarzanie okien dachowych (pojawianie się szronu na zewnętrznej szybie) świadczy o wysokiej termoizolacyjności pakietu szybowego. Nie oznacza to jednak, że brak szronu jest wadą okna dachowego – zjawisko to nie dotyczy każdego okna. Obecność szronu na zewnątrz okien dachowych oznacza, że zewnętrzna szyba jest chłodna, czyli nie przenika do niej ciepło, które generujemy w pomieszczeniu za pomocą ogrzewania. Zamarzanie okien dachowych od zewnątrz jest więc całkowicie naturalnym procesem, który wynika z różnic temperatur – nie ma potrzeby ręcznego usuwania lodu z powierzchni okna czy stosowania środków zapobiegających zamarzaniu pary wodnej.

Konserwowanie rolet zewnętrznych i markiz nie jest czasochłonne ani wymagające używania specjalistycznych środków czystości. Rolety zewnętrzne są skonstruowane tak, aby ich użytkowanie było możliwie jak najbardziej bezproblemowe. Ponadto użyte w produkcji materiały zapewniają trwałość rolet- zarówno solarnych, jak i markiz termoizolacyjnych. Dzięki temu możesz decydować o montażu rolet nawet w trudno dostępnych miejscach. Więcej na temat konwersacji rolet zewnętrznych przeczytasz w pytaniach i odpowiedziach znajdujących się poniżej.

Wybór rolety dachowej zależy od usytuowania okna, przeznaczenia pomieszczenia, w którym się znajduje oraz Twoich preferencji. W Dakea znajdziesz zewnętrzne rolety solarne, które są nie tylko wygodne w użytkowaniu (nie pobierają energii z sieci elektrycznej i są sterowane zdalnie). Rolety te szczególnie sprawdzą się tam, gdzie chcesz uzyskać maksymalne zaciemnienie – np. w sypialni. Jeśli jednak chcesz nie tylko chronić pomieszczenie przed zbytnim wzrostem temperatury, ale również  zachować jak najwięcej wpadającego światła słonecznego, to rozwiązaniem będzie zewnętrzna markiza termoizolacyjna, która spełni oba te warunki. Markiza termoizolacyjna zapewnia w pomieszczeniu półmrok i także chroni przed wzrostem temperatury. W innych okolicznościach dobrym rozwiązaniem będą uniwersalne rolety i żaluzje wewnętrzne, które zapewnią prywatność.

Kołnierz montażowy to element, który łączy okno dachowe z pokryciem dachowym. Jego nadrzędnymi funkcjami są zapewnienie wodoodporności i wiatroodporności okna dachowego. Ponadto kołnierz zewnętrzny poprzez system rynienek zapewnia odprowadzanie wody deszczowej wokół ramy okiennej. Jednocześnie kołnierz montażowy jest  odporny na działanie promieni UV, ma zastosowanie w dachach z różnymi typami pokryć – zarówno płaskich (np. gont bitumiczny), jak i o grubości do 120 mm (np. dachówki wysokoprofilowe). Kołnierze, które znajdziesz w Dakea, są łatwe w instalacji oraz w późniejszym utrzymaniu. Ich zastosowanie jest konieczne zarówno w przypadku okien drewnianych, jak i wykonanych z PVC.

Cena okien dachowych zależy od kilku czynników. Po pierwsze, o cenie decyduje wielkość okna. Po drugie, istotnym aspektem jest liczba szyb, która w przypadku okien dachowych Dakea wynosi 2 lub 3, a także ich grubość i obecność dodatkowych powłok (np. samoczyszczącej). Innym czynnikiem jest współczynnik przewodzenia ciepła (Uw), który w oknach jest osiągany m.in. za pomocą wypełnienia przestrzeni między szybami odpowiednim gazem (argonem lub kryptonem). W przypadku akcesoriów dachowych cena zależy od ich wielkości oraz funkcji i dodatkowych możliwości, takich jak np. rolety zewnętrzne solarne SSR, które nie wymagają zewnętrznego źródła energii elektrycznej. Po szczegóły zapraszamy na karty poszczególnych produktów lub do pobrania naszego najnowszego katalogu z tego miejsca.

Reklamacja naszych okien powinna być przeprowadzana przez Dział Obsługi Klienta, u którego dokonaliśmy zakupu okien Dakea. W związku z tym, jeśli zauważysz jakąkolwiek usterkę, koniecznie zgłoś ją przed montażem okna. Ułatwi to całą procedurę. Wszelkie formalności załatwi producent, dzięki czemu szybko otrzymasz nowe, wolne od wad okna lub potrzebne części zamienne. Gdy będzie to wymagane przyśle także serwis, który zajmie się naprawą okna. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na większość pytań, które mogą pojawić się w związku z reklamacją. Nasze okna mają 10-letnią gwarancję (którą łatwo przedłużysz do 20 lat). 

Jesteśmy dumni z naszych okien, dlatego są one objęte najdłuższą gwarancją dostępną na rynku. To dowód na jakość ich wykonania – jesteśmy pewni, że prawidłowo zamontowane i konserwowane będą służyć wiele lat. Gwarancja na okna Dakea Better oraz Good są objęte 10-letnią gwarancją, ale można ją w łatwy sposób przedłużyć o kolejne 10 lat – bez dodatkowych opłat! W przypadku okien Ultima gwarancja 20-letnia jest nadawana automatycznie, nie ma konieczności jej przedłużania. Jednocześnie są to okna, w których pakiet szybowyma dożywotnią gwarancję od gradobicia.  

Konserwacja rolet nie jest wymagająca, nie potrzebujemy do niej żadnych specjalistycznych środków chemicznych czy narzędzi. Podstawą ich komfortowego i bezpiecznego użytkowania jest prawidłowy montaż. Samą konserwację rolet wewnętrznych należy przeprowadzać doraźnie, gdy pojawi się na nich plama lub nadmiar kurzu. Rolety zewnętrzne natomiast, z uwagi na możliwe zalegające liście i brud, należy czyścić okresowo, podobnie jak zewnętrzne ramy okna i rynny odprowadzające wodę.

Okna dachowe Dakea można otwierać na kilka sposobów. Podstawowym z nich jest klamka, która umiejscowiona jest na dole okna dachowego. W sytuacji, gdy okno dachowe znajduje się daleko poza zasięgiem naszych dłoni, mamy dwa rozwiązania. Po pierwsze, możemy wyposażyć okno w elektryczny otwieracz z pilotem Dakea AMC 100, który jednocześnie posiada czujnik deszczu. Dzięki temu nie musimy pamiętać o zamknięciu okna, gdy nadejdą opady. Drugim rozwiązaniem jest drążek do otwierania okien dachowych, który umożliwi sięgnięcie do klamki i otwarcie okna ręcznie. Drążki są dostępne w dwóch wersjach – 80 i 120 cm, co pozwoli dosięgnąć do okna w większości poddaszy użytkowych.

Aby użytkowanie poddasza było maksymalnie wygodne, warto sięgnąć po akcesoria komfortowe do okien dachowych, takich jak rolety czy markizy. Ich rolą jest przede wszystkim osłonięcie pomieszczenia przed nadmiarem światła słonecznego. Ponadto akcesoria do okien dachowych pomagają w utrzymaniu komfortowej temperatury pomieszczenia (zarówno poprzez rolety zewnętrzne, jak i wewnętrzne). W naszym asortymencie znajdują się także akcesoria montażowe, czyli kołnierze zewnętrzne i wewnętrzne, które zapewniają szczelność okna i poszycia dachowego. To niezbędne elementy montażu, które można zakupić osobno, ale w przypadku niektórych produktów akcesoria montażowe do okien dachowych są dodawane w zestawie, bez dodatkowych opłat.

W Dakea oferujemy akcesoria najwyższej jakości, które są objęte stosowną gwarancją. Dzięki temu masz pewność, iż w razie uszkodzenia możesz skontaktować się z działem obsługi klienta i otrzymać specjalistyczną pomoc lub nową roletę, wolną od wad.  Gwarancja na rolety zewnętrzne w niektórych wypadkach obejmuje również naprawę, jeśli ta jest możliwa. Aby gwarancja była ważna, rolety muszą być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem, a dodatkowo muszą być konserwowane zgodnie z instrukcją obsługi. Po dokładne informacje udaj się do punktu sprzedaży, w którym zakupiłeś rolety Dakea.

Okna dachowe Dakea to nowoczesne rozwiązania, które podnoszą komfort termiczny, pomagają doświetlić pomieszczenia na poddaszu, a także przyczyniają się do obniżenia hałasu i podniesienia poziomu bezpieczeństwa. Wśród okien dachowych Dakea znajdują się okna drewniane oraz okna wyprodukowane z PVC, w tym zarówno dwu-, jak i trzyszybowe. Okna dachowe Dakea są dopasowane wielkością do standardowych rozstawów krokwi. Jednocześnie mają niski współczynnik przenikania ciepła, co podnosi energooszczędność każdego domu. Dzięki oknom dachowym możliwe jest nie tylko rozjaśnienie poddasza, ale i ciekawa aranżacja jego wnętrza.

Wszystkie rolety Dakea są łatwe w instalacji i nie wymagają doświadczenia dekarskiego czy specjalistycznych narzędzi. Na montaż rolety do okna dachowego potrzebujemy zaledwie kilka minut. W przypadku rolety zewnętrznej montaż można przeprowadzić z wnętrza budynku – nie ma potrzeby wychodzenia na dach, możemy jednak dla bezpieczeństwa zlecić montaż fachowcowi. W przypadku rolet wewnętrznych instalacja jest również bardzo łatwa – w zestawie znajdziesz kasetę z prowadnicami, które przytrzymują całość konstrukcji. Nie stosujemy żadnych żyłek czy linek, dzięki czemu montaż jest bardzo prosty.

Obecność skroplonej pary wodnej na wewnętrznej stronie pakietu szybowego w oknie dachowym nie świadczy o wadzie okna. Jest to zjawisko, które informuje nas o tym, że w pomieszczeniu panuje nadmierna wilgotność. Skraplanie się pary wodnej na oknach dachowych to efekt różnicy temperatur pomiędzy pomieszczeniem a zewnętrznym otoczeniem. To właśnie ta różnica powoduje, że para wodna skrapla się na chłodniejszej powierzchni w pomieszczeniu, czyli na szybie okna dachowego. W przypadku kondensacji pary wodnej na pakietach szybowych od wewnętrznej stronie okna należy dokładnie sprawdzić sprawność wentylacji w budynku/mieszkaniu i obecność źródeł ciepła. Gdy mówimy o parze wodnej na zewnątrz okna, to nie mamy się czego obawiać – zjawisko to nie wpływa na szczelność okna i nie jest spowodowane żadnym defektem, świadczy wręcz o bardzo dobrych właściwościach termicznych okna dachowego. Gdy wilgoć na oknach dachowych znajduje się między szybami, oznacza to niezwykle rzadką usterkę pakietu szybowego, który należy wymienić.

Planując montaż okna dachowego często mamy wiele wątpliwości. Zadajemy sobie wiele pytań: czy okna dachowe mogą być instalowane w każdym pomieszczeniu, czy nasz dach ma odpowiedni kąt nachylenia lub czy pokrycie dachowe nadaje się do instalacji okna dachowego.

Planując doświetlenie pomieszczenia możemy wziąć pod uwagę montaż kilku okien dachowych w jednym pomieszczeniu. Montaż kilku okien dachowych jest oczywiście możliwy, pod warunkiem, że okna zamontujemy w specjalnych zespoleniach (tzw. zestawach kombi).

Rozmiar okna dachowego powinien być dostosowany do naszych potrzeb, przeznaczenia danego pomieszczenia, a także jego powierzchni. Inne okno dachowe wybierzemy do salonu, a na inne zdecydujemy się przy wyborze okna dachowego do łazienki. Decyzja odnośnie wymiaru okna dachowego powinna być przemyślana, tak by okno służyło nam przez dłuższy czas, zapewniając nam odpowiednią ilość światła słonecznego.

Aby odpowiednio zaplanować doświetlenie pomieszczenia, powinniśmy najpierw określić swoje potrzeby co do ilości światła, która jest nam potrzebna w danym pomieszczeniu, a także wybrać okna dachowe, które zapewnią nam komfort i wygodę użytkowania, a jednocześnie będą dostosowane do typu danego pomieszczenia.

Montaż okien dachowych to czynność, której nie powinno wykonywać się samodzielnie nie posiadając wymaganego doświadczenia dekarskiego. Dlaczego? Okno dachowe montowane przez osobę niedoświadczoną może prowadzić do powstania nieszczelności, mostków termicznych i innych problemów wpływających na eksploatację.